.10.1客户张女士以自己为被保人在我司投保智盈人生-12万,附加智盈重疾-8万,健享人生A-2份,客户既往无门诊住院记录,体检各项情况均无异常。
.12.20张女士因右侧副乳住院手术治疗,出院后至公司申请理赔,公司予以拒付处理。张女士称自己是一年前无意发现右侧腋下有个肿块,后续医院手术治疗,买保险前都好好的,没有任何异常,对公司不予赔付感到不理解。
公司拒付原因
副乳系先天性疾病,先天性疾病在条款中属于责任免除事项;不管是投保前客户已经知晓自己患有此类疾病,还是投保后客户才检查出来的此类疾病,只要是医学上将这个疾病归属于先天性疾病的,保险公司均不予以理赔! 注意事项1、在医院的疾病诊断中,有些疾病会直接写明先天性,如“先天性心脏病”,有些疾病并不一定会写明先天性字样,如本案例中的“副乳”;
2、常见的先天性疾病有:副乳、耳前瘘管感染、房间隔缺损、室间隔缺损、动脉导管未闭、卵圆孔未闭、隐匿性阴茎、隐睾、甲状舌管囊肿、肾错构瘤等;
3、投保时一定要将责任免除事项讲解清楚,千万不要做出“只要不是投保前的疾病,都可以理赔”此类的承诺!
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